住まいと暮らしのコラム

不動産営業の仕事って、辛い・大変というイメージがありますが、どんなところにやりがいを感じるんでしょうか？ふぁいんホーム不動産で働いているスタッフに聞いてみました！

（回答者:ふぁいんホーム不動産 ホームアドバイザー 相馬）

Q1．不動産営業の仕事で、一番やりがいを感じるのは？

A．お客様から「任せてよかった！」と言っていただけたときです。

不動産の購入や売却は、お客様にとって大きな決断です。
だからこそ、無事に取引が終わって「お願いしてよかった」「ありがとう」と言っていただけたときは、やっぱり嬉しいですね。あと、新規のお客様から、「〇〇さんから、ふぁいんホームさんいいよと言われたので問い合わせしたんですけど…」とご連絡をいただく際も嬉しいものですよ。

Q2．どんな瞬間に「この仕事をしていてよかった」と思いますか？

A.一度お取引をしたお客様から再度ご相談いただいたときですね。

また相談しようと思っていただけたということかと思うので、自分のことを信頼していただけているんだなと感じます。Q1の回答と被りますが、リピーターになっていただいたり、知り合いの方に紹介してくださっているとすごく嬉しいです。

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Q3．「売る」こと以外にもやりがいはありますか？

A.あります！

不動産営業というと「物件を売る仕事」というイメージがあると思いますが、実際にはお客様の話を聞いて、一緒に整理していくことも大切な仕事です。

「売ったほうがいいのか、もう少し持っていたほうがいいのか分からない」
「そもそも今売るべきなのか迷っている」

というご相談もあります。そういったお客様の悩みを一つずつ整理して、「これなら納得できる」と思っていただけたときにもやりがいを感じます。

Q4．これまでで特に印象に残っているお客様は？

A.2組いらっしゃるのでどちらもお話させてください（笑）

1組目は新築を建てられたお客様です。このお客様には土地購入のお手伝いをさせていただいたのですが、土地の引き渡しを無事に終え何ヶ月かした後、お客様から「家が完成して、引越しも落ち着いたからよかったら遊びに来ませんか？」とご連絡をいただきました。お言葉に甘えてお邪魔させていただいたのですが、ひと通りお部屋の中を見させていただいたあと、そのまま夕飯をご馳走してくださったんです！旦那さんからは、「相馬さんのこういうところが信頼できるなと思ったんだよね」とお酒を飲みながら言ってくださり、とても嬉しかったです。

2組目は中標津から札幌へお引越しをされたお客様です。実は私自身、以前まで札幌市内の不動産会社に勤めていて、今でも前職の方と連絡を取り合っています。その繋がりから、お客様のご自宅のご売却は私が、札幌のマンションの購入は前職の上司がお手伝いをすることになりました。無事に売却も購入もすべての手続きを終えることができた際に「距離が離れているのに、ひとつのチームのようにサポートしてくださって本当に助かりました！」と言ってくださいました。私の中でなんとなく思っていた「札幌への住み替えも相談できる」という点が、このお取引をきっかけに【ふぁいんホームの強み】として前面に出していいんだと思えました。

まとめ

不動産営業は、お客様の悩みや希望を聞き、一緒に考えながら、大きな決断をサポートする仕事です。

大変なこともありますが、その分、お客様からいただく「ありがとう」が次の仕事への力になります。

今回は「不動産営業のやりがい」について、スタッフに聞いてみました！

次回は、少し視点を変えて、**「不動産営業って大変？」**について聞いてみたいと思います。